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    尊敬的用戶

      您好!非常感謝您使用佛山市土禾設備實業有限公司提供的產品!

      我司一直秉承“科技創新、誠信為本、質量***、用戶至上”的宗旨,始終如一地貫徹“生產好品質的產品、執行合理的價格、提供真誠的服務、進行有效的競爭”四大原則,用全體員工的敬業奉獻,努力增加客戶的滿意度;產業回報社會,合作創造雙贏。

    從您使用土禾產品開始,我公司將為您提供完善和高質量的售后服務。為此我們制定以下售后服務條例,請用戶給與監督。

     

    一、技術服務內容:

     

    1、 為用戶提供技術指導和長期的技術咨詢;

    2、 組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務;

    3、 負責用戶設備安裝和日常維護的指導,長期提供設備所需零配件。

     

    二、售后服務承諾:

     

    1、 產品質量保質期內,實行全面負責,對受損部件負責免費維修,調換;(除人為造成及不可抗拒的自然災害,皮帶除外。)

    2、 按用戶要求提供產品安裝簡圖;

    3、 在產品安裝調試過程中本公司將免費提供現場技術指導;

    4、 產品質保期滿后,按成本價提供產品零部件;

    5、 產品在使用過程中,若出現需要更改產品參數、型號,本公司負責提供有關風機的詳細技術資料及相關建議;

    6、 本公司定期對用戶回訪、維護。

    7、整機保修三年,機械部分扇葉、輪轂等終身質保,保期長提供提供優質繼保服務;

    8、 免費提供廠房通風改善組合方案,在客戶廠房搬遷需要時提供風扇拆遷服務;

    9、華南區、華東區、華北區、華中區、西南西北區、大客戶、海外部都配有專門的人員進行專業、貼心服務。

    10、本公司銷售服務網絡健全,在客戶擴張布局時,本公司可提供伙伴隨行式的一站式繼續服務。

      

    為了向您提供更周到、更令您滿意的服務,佛山市土禾設備實業有限公司歡迎您的監督和批評。我們會主動回訪以及時了解您的意見,迅速改變服務的不足之處。

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